１．パソコン修理のお申込み。
パソコンの修理をご依頼される場合は、以下のいずれかの方法でお申し
込み下さい。
(１)お申し込みフォーム こちらのページ
(２)Faxフォーム こちらをクリック
Fax番号 （044-328-9071）
(３)お電話
電話番号 (044-328-9077)
お電話でのお申し込みの際は、以下の必要事項をご確認下さい。
・パソコンのトラブル状況
・発生時期
・メーカー
・パソコンの型番
・Windowsの種類
・ご依頼者様のお名前、連絡先（メールアドレス、電話番号、Fax番号など）
尚、お申し込みに際しては、必ず下記の「パソコン修理依頼に関する
合意事項」をご一読下さい。
【パソコン修理依頼に関する合意事項】
修理期間につきましては、できるだけ早い対応を心がけておりますが、故障
内容によってはかなり長い時間を要する場合もございます。修理作業は受
付順に実施しておりますので、事前の修理作業次第に依っては作業着手
が早まる場合も逆に遅くなる場合もあります。通常パソコンお預かり後2-3
営業日で着手が目安となります。
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２．パソコンの送付。
受付完了後にパソコンをサウスプロジェクトチームに送付願います。
送付時、パソコン等に衝撃が伝わらないよう、丈夫なダンボール等に緩衝
材（エアーパック、丸めた新聞紙など）を十分に入れていただき、パソコン
の付属品と共に下記住所まで宅配便等でお送りください。
（ノートの場合、ACアダプターは必須です。）
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
送付先についてはお問い合わせ下さい。
恐れ入りますが、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
（B5ノートは60サイズ、A4ノートは100サイズ位です。）
都道府県別の送料を調べるには、以下の地図の県名をクリックして下さい。
（※注：以下の送料は移転前のものです。送料については更新中です。）
（注：運賃は平成18年7月1日時点で調査した結果です。）
箱や緩衝材は、宅配業者でも専用の梱包材を販売しています。
【各運送会社お問い合わせ先】
日本郵便郵便事業（株） ゆうパック ホームページ
フリーダイアル：0120-2328-86 携帯からは：0570-046-666
ヤマト運輸（株） 宅急便 ホームページ
フリーダイアル：0120-01-9625
日本通運（株） ペリカン便 ホームページ
フリーダイアル：0120-41-0202
佐川急便（株） 飛脚宅配便 ホームページ
フリーダイアル：0120-28-8817
専用の梱包材としては、ヤマト運輸の「パソコン宅急便」用の箱が一番安価だ
と思われます。 （料金には梱包代まで含まれています。）
| BOX A | 16.1インチ以下ノートPC用 |
100サイズ 31×34×9（cm) | 3kgまで | 600円 |
| BOX B | 17インチノートPC、デスクトップ本体など用 |
140サイズ 42×42×25（cm) | 15kgまで | 1200円 |
| BOX C | プリンタ用 |
160サイズ 41×66×20（cm) | 15kgまで | 1200円 |
| BOX D | 17インチ以下ブラウン管モニタ用 |
160サイズ 43×43×46（cm) | 20kgまで | 1200円 |
| BOX E | 17、19インチ液晶モニタ用 |
160サイズ 50×50×24（cm) | 15kgまで | 1200円 |
※ご希望により、当店からヤマト運輸へ箱をご指定場所にお届けする様に手配も承ります。
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「ヤマトパソコン宅急便」
集荷手配サービスについて
「お手元に適当なダンボール箱、梱包材が無い。」「梱包の仕方が良く判らない。」という方は、当店でパソコン宅急便を手配致します。
ご指定の日時にヤマト運輸の担当者がパソコン宅配専用箱と印刷済みの送り状を持ってご指定の場所に伺い、梱包後お引き取り致します。
ご希望の方は「お申込フォーム」からお申し付け下さい。
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３．パソコンの状態確認・お見積り
お預かり後、平均で2-3営業日後に着手となります。着手の順番は、
受付順となります。
パソコンの状態を確認し、詳細のお見積りを差し上げます。
修理費用について、ご了解頂いた後、作業を開始いたします。
修理をキャンセルされる場合は、この時点で返送いたします。
マザーボード交換など当店で修理不可の場合、代理店経由で修理に
出す場合もありますが、その場合の修理料金は全て部品代扱いとなります。
*連絡先に携帯のメールアドレスを指定されているお客様へお願い
携帯メールはサーバ側で、「PCメールを受け取らない」「特定のドメイン以外のメールは
受け取らない」といった設定になっている場合があります。このため、弊店からのご連絡
が取れない事がありますので、お手数ですが設定の変更をお願い致します。
４．パソコン修理完了・お支払い
パソコンの修理が完了しましたら、完了のご連絡と修理品の写真をメール
またはFAXでお送りします。
（携帯メールへの送付も承りますので、送付先をご指定ください。）
修理状態を確認して頂きましたら、修理費用を私共指定の下記口座へ
お振込みください。
返送料は元払いですと通常より若干安くなりますので、修理代金と返送
料をご連絡致します。
【振込先口座】
ジャパンネット銀行
本店営業部 普通8210216 口座名義 サウスプロジェクトチーム
ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方はJ振がご利用頂けます。
【代金引換】
※代金引換でのご返送も可能です。
・ヤマト宅急便コレクト 
（手数料 1万円未満・・315円 1万円以上〜3万円未満・・420円
3万円以上〜10万円未満・・630円が別途掛かります。）
代金引換でお支払いの場合、クーポン割引はご利用になれません。
交換部品などは原則返却致しますが、部品によっては元のパーツが回収されてしまう為、交換前
の部品を返却できない場合があります。
５．パソコンの返送
お振込みの確認がとれましたら、ご返送の手続きをさせていただきます。
元払い送料込みでお振込頂いた場合は、ヤマト宅急便またはゆうパック
でのご返送となります。送料が若干お得です。
送料の詳細につきましては、修理完了後のご連絡時にお知らせ致し
ます。
６．パソコンの修理保証及び修理完了後の保存期間について
パソコン修理完了日より1ヶ月を保証期間とさせて頂きます。
この間に同一原因による同一トラブルが発生した場合、修理作業での不
手際や過失が認められる場合は、無償での再修理を行います。
【重要】
もしも修理後に不具合が発生した場合は、保証期間内に必ずEメールま
たはFAXでご申告願います。電話での申告は無効とさせて頂きます。
申告後、1ヶ月以内にお持込または再送付願います。再送付に掛かる
送料はお客様負担とさせて頂きます。再修理後の返送料はサウスプロ
ジェクトチームで負担致します。1ヶ月を過ぎた場合は、無効とさせて頂
きます。
以下の場合は保証対象外とさせて頂きます。
(１)ハードディスクトラブルに於いて「ハードディスク修復」で改善した場合
には、ハードディスクの耐久信頼性を保証できるものではありませんので、
保証対象外とさせて頂きます。一時的に回復した場合でもハードディスク
交換をお勧めします。
(２)インバーター故障の場合は故障原因がバックライトの劣化によるもので
あると予想できるケースで、インバーターのみの交換修理を行い、再度イン
バーターが故障した場合は、再修理はバックライト、インバーターの同時交
換修理を実施し、保証期間内であってもバックライト交換費用はお客様
負担とさせて頂きます。
(３)液晶パネル交換修理の場合、交換した液晶パネルが新品・中古品に
関わらず使用されているバックライトの耐用年数は保証できるものではあり
ませんので保証対象外とさせて頂きます。
注：修理完了後のパソコン保存期間は3ヶ月です。その間にお引取りに見えな
い、またはご連絡が無い場合は、こちらで処分させて頂く場合もあります。
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