パソコン修理のサウスプロジェクトチーム
サウス プロジェクト チーム
パソコン修理請負(全国対応) 営業時間10:30-19:30
TEL 044-328-9077   (火曜・土曜定休)
E-MAIL info@saws-project.com   

      
携帯用QRコード
                                                                                                                   

 お申し込みの流れ(郵送・宅配)

             お持込みの場合はコチラ

1.パソコン修理のお申込み。

お申し込みは、以下のいずれかの方法でお願い致します。

(1)携帯・スマホからのお問い合わせ
パソコンなどでこのページをご覧の場合、以下のQRコードを携帯・スマホで読み込むとお問い合わせメールが簡単に作成できます。
読み取りしたらリンクhttps://goo.gl/2EhBzkをクリックしてください。次の画面で<メール作成画面はこちら>のリンクをクリックすると宛先と件名、本文がセットされたメールが起動します。
携帯用QRコード
携帯・スマホでこのページをご覧の場合はこのリンクhttps://goo.gl/2EhBzkを直接クリックして下さい。パソコンでも使用できます。そのままお問い合わせ内容を入れてメールを完成させるも、後でゆっくりメールの内容を考えるも自在です。

お電話でのお申し込みの場合は、以下の必要事項をご確認の上お電話下さい。電話番号 (044-328-9077)

・パソコンの故障症状
・メーカー
・パソコンの型番
・Windowsの種類
・ご依頼者様のお名前、ご連絡先
 (メールアドレス、電話番号、Fax番号など)



(2)Faxでのお問い合わせ
Fax用フォーム こちらをクリックを印刷して必要事項をご記入の上、右記のFAX番号へ送信して下さい。     Fax番号 (044-328-9071)

※迷惑FAXが多いので、現在FAXでのお申し込みは受け付けておりません。申し訳ございませんが携帯・スマホからのメールでのお問い合わせをご利用いただくか、FAXの送信前にメールか電話でご連絡ください。


(3)お申し込みフォームからのお問い合わせ こちらのページ
ヤマトパソコン宅急便の代行手配依頼はこちらのフォームからできます。


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

・部品持込希望
部品の持込を希望される方はその旨ご連絡下さい。

但し、修理後の保証は対象外となります。また、交換しても修復しない場合でも交換代は掛かりますが、当方での部品の再手配をご希望の場合は再交換費用は半額となります。

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

尚、お申し込みに際しては、必ず下記の「パソコン修理依頼に関する合意事項」をご一読下さい。

         【パソコン修理依頼に関する合意事項】

修理期間につきましては、できるだけ早い対応を心がけておりますが、故障内容によってはかなり長い時間を要する場合もございます。修理作業は受付順に実施しておりますので、事前の修理作業次第に依っては作業着手が早まる場合も逆に遅くなる場合もあります。通常パソコンお預かり後2-4営業日で着手が目安となります。


2.パソコンの送付。

お申し込みの受付後、当方からメール、電話またはFAXで受付完了のご連絡を致します。併せて送付先もご案内致しますので、パソコンを送付願います。
(送付して頂く物について、ノートパソコンの場合、ACアダプターは必須です。その他、当方よりご案内があった場合は併せて梱包願います。ご不明な点がございましたらお問い合わせください。)

※梱包についての諸注意
送付時、パソコン等に衝撃が伝わらないよう、パソコンより一回り大き目の丈夫なダンボール等に緩衝材(エアーパック、丸めた新聞紙など)を十分に入れていただき、パソコンの付属品と共にお送りください。

※パソコン宅急便の代行手配致します。
「手頃なダンボール等が無い」、「梱包の仕方が分からない」等発送に不安を お持ちの場合はヤマト運輸のパソコン宅急便の代行手配を承っています。

   (専用の箱を持参しパソコンの梱包から引取までやってくれます。)


※輸送時の保証について
ヤマト運輸の場合は、パソコン宅急便の専用箱かパソコン購入時の箱を使用しないと保証対象とされないとの事ですのでご注意下さい。

恐れ入りますが、送料はお客様のご負担とさせていただきます。
(B5ノートは60サイズ、A4ノートは100サイズ位です。)

  
  

北海道 18 青森 0 秋田 4 岩手 0 山形 4 宮城 4 新潟 11 福島 6 群馬 3 栃木 8 茨城 27 埼玉 60 千葉 47 東京 576 神奈川 242 静岡 10 山梨 5 長野 14 富山 8 石川 2 福井 1 岐阜 4 愛知 25 三重 5 和歌山 6 奈良 4 大阪 34 滋賀 2 京都 20 兵庫 20 鳥取 1 島根 0 岡山 6 広島 6 山口 6 香川 0 徳島 1 高知 0 愛媛 0 福岡 12 佐賀 2 長崎 7 熊本 13 大分 4 宮崎 0 鹿児島 2 沖縄 2
  箱や緩衝材は、宅配業者でも専用の梱包材を販売しています。

  【各運送会社お問い合わせ先】

日本郵便郵便事業(株) ゆうパック ホームページ
 フリーダイアル:0120-2328-86
 携帯からは:0570-046-666

ヤマト運輸(株) 宅急便 ホームページ
 フリーダイアル:0120-01-9625 

日本通運(株) ペリカン便 ホームページ
 フリーダイアル:0120-41-0202 

佐川急便(株) 飛脚宅配便 ホームページ
 フリーダイアル:0120-28-8817 


専用の梱包材としては、ヤマト運輸の「パソコン宅急便」用の箱が一番安価だと思われます。  (料金には梱包代まで含まれています。)

BOX A16.1インチ以下ノートPC用 100サイズ 31×36×5(cm)3kgまで616円
BOX B17インチノートPC、デスクトップ本体など用 140サイズ 42×42×24(cm)15kgまで1242円
BOX Cプリンタ用 160サイズ 42×66×20(cm)15kgまで1242円
BOX D17インチ以下ブラウン管モニタ用 160サイズ 42×42×46(cm)20kgまで1242円
BOX E17、19インチ液晶モニタ用 160サイズ 50×50×24(cm)15kgまで1242円
BOX F22インチ以下液晶モニタ用 160サイズ 55×44×23(cm)15kgまで1393円

※ご希望により、当方からヤマト運輸へ箱をご指定場所にお届けする様に手配も承ります。
  
3.パソコンの状態確認・お見積り

通常対応の場合、着手の順番は受付順となります。お預かり後、2-4営業日後に着手が目安となりますが、修理作業の混み具合などにより変動する可能性があります。   

パソコンの状態を確認し、原因の診断を行い、詳細のお見積りをメールでご連絡申し上げます。

具体的には以下の内容となります。
1.診断の結果判明した不具合箇所のリストアップ。ご依頼内容と直接関係が無い不具合も今後故障の原因となりうると判断した場合は追加します。
(実際の状態をご理解頂ける様に文章だけではなく写真を添付致します。)

添付例1  添付例2  添付例3

2.各不具合箇所に対する修理方針をご提案します。
3.各不具合箇所に対する修理代金のお見積りの明細をご案内致します。返送費まで入れた総額をご連絡します。返送費はゆうパックの契約料金(格安です。)を適用しますが、輸送会社のご指定がある場合はこの時点でお申しつけください。(他社の場合は、送料着払いとなります。)
(修理内容と代金の見積額をご検討頂き不要と思われる修理は外す事が可能で
  す。)

修理費用について、ご了解頂いた後、作業を開始いたします。修理をキャンセルされる場合は、この時点で返送いたしますが、キャンセルの場合、診断料 と返送料が掛かります。

部品交換が必要な作業につきましては基本的に部品代金の前払いをお願い しておりますので、予めご承知置きください。部品代のご入金確認後に部品の 発注を行ないます。 この時点で総額をお支払い頂いた場合は、修理完了後のご入金は不要になりますので、確認テスト後直ぐにご返送となります。


☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

部品持込での修理のご依頼の場合は、パソコンと一緒に交換部品が送られてきた場合は、基本的に交換作業のみ実施します。
(故障内容と交換部品が一致している事が前提です。)
但し、もしも部品の不具合により交換後正常に動作しない場合も交換代は発生しますので予めご承知置き下さい。持ち込み部品に不具合がある場合に当方での部品調達修理(通常の修理)への切り替えも承ります。(当方での部品の再手配をご希望の場合は再交換費用は半額となります。)

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

  *連絡先に携帯のメールアドレスを指定されているお客様へお願い
携帯メールはサーバ側で、「PCメールを受け取らない」「特定のドメイン以外のメールは受け取らない」といった設定になっている場合があります。このため、弊 店からのご連絡が受け取れない事がありますので、お手数ですが設定の変更をお願い致します。



4.パソコン修理完了・お支払い

パソコンの修理が完了しましたら、完了のご連絡と修理品の写真をメールまたはFAXでお送りします。
(携帯メールへの送付も承りますので、送付先をご指定ください。)
修理状態を確認して頂きましたら、修理費用を私共指定の下記口座へお振込みください。返送料は元払いですと通常より若干安くなりますので、修理代金と返送料をご連絡致します。
(部品代のお振込み時に総額をお支払い頂いている場合は完了のご報告と発送についてのご連絡となります。)

※返送時の送料がこれまでより大幅にお安くなりました。
関東・東北・東海・北陸・信越・近畿は100サイズまで754円です。
その他の地域もお安くなりました。


  【振込先口座】

  ジャパンネット銀行
  本店営業部 普通8210216 口座名義 サウスプロジェクトチーム

  ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方はJ振がご利用頂けます。

JNB J振    


  【代金引換】

    代金引換ゆうパック    

         (手数料 5万円未満・・800円  5万円以上・・1016円が別途掛かります。)


    代金引換でお支払いの場合、割引サービスなどはご利用になれません。

交換部品などは原則返却致しますが、部品によっては元のパーツが回収されてしまう為、交換前の部品を返却できない場合があります。


5.パソコンの返送

お振込みの確認がとれましたら(或いは既にお支払い頂いている場合は)、ご返送の手続きをさせていただきます。基本的にゆうパックでのご返送となります(契約料金適用ですので一般料金より安価です。)。他社のご指定の場合は送料着払いとさせて頂きます。原則はお振込頂いた当日に発送となります。(定休日を除く)


6.パソコンの修理保証及び修理完了後の保存期間について

パソコン修理完了日より1ヶ月を保証期間とさせて頂きます。この間に同一原因による同一トラブルが発生した場合、修理作業での不手際や過失が認められる場合は、無償での再修理を行います。

【重要】
もしも修理後に不具合が発生した場合は、保証期間内に必ずEメールまたはFAXでご申告願います。電話での申告は無効とさせて頂きます。申告後、1ヶ月以内にお持込または再送付願います。再送付に掛かる送料はお客様負担とさせて頂きます。1ヶ月を過ぎた場合は、無効とさせて頂きます。
  
以下の場合は保証対象外とさせて頂きます。
(1)ハードディスクトラブルに於いて「ハードディスク修復」で改善した場合には、ハードディスクの耐久信頼性を保証できるものではありませんので、保証対象外とさせて頂きます。一時的に回復した場合でもハードディスク交換をお勧めします。
(2)インバーター故障の場合は故障原因がバックライトの劣化によるものであると予想できるケースで、インバーターのみの交換修理を行い、再度インバーターが故障した場合は、再修理はバックライト、インバーターの同時交換修理を実施し、保証期間内であってもバックライト交換費用はお客様負担とさせて頂きます。
(3)液晶パネル交換修理の場合、交換した液晶パネルが新品・中古品に関わらず使用されているバックライトの耐用年数は保証できるものではありませんので保証対象外とさせて頂きます。(最近はLEDバックライト液晶が主流ですので、耐用年数は気にする必要は無いと思います。)
  


注:修理完了後のパソコン保存期間は3ヶ月です。その間にお引取りに見えない、またはご連絡が無い場合は、こちらで処分させて頂く場合もあります。



郵送宅配料金など比較表


「ヤマトパソコン宅急便」集荷手配サービスについて

「お手元に適当なダンボール箱、梱包材が無い。」「梱包の仕方が良く判らない。」という方は、当方でパソコン宅急便を手配致します。

ご指定の日時にヤマト運輸の担当者がパソコン宅配専用箱と印刷済みの送り状を持ってご指定の場所に伺い、梱包後お引き取り致します。

ご希望の方は「お申込フォーム」からお申し付け下さい。

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